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불량/오배송 안내

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제품에 불량이 있거나, 주문하신 내역과 다른 제품을 받으셨을 경우 30일이내 무상으로 교환/반품이 가능합니다.


불량 제품을 받으신 경우
하자가 보이는 사진/동영상을 남겨두신 후 상세한 내용과 함께 문의를 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.


다른 제품을 받으신 경우

전체적으로 수령하신 제품이 보이도록 촬영한 사진과 함께 문의를 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.


교환/반품이 불가한 경우

- 세탁 및 사용 후에 불량 및 다른 제품을 받은 것이 확인된 경우 반품/교환이 불가합니다. 세탁 및 사용 전 꼭 제품을 확인해 주세요.

- 제품 검수 시 불량이 아니라고 판단될 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.


불량 제품을 받으시거나 제품이 잘못 배송되는 일이 없도록 최선을 다해 노력하겠습니다.


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